Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme

1.Taraflar

1.1Satıcı

Siparişleriniz Armitage Labs OÜ (Creem) tarafından alınır: sicil kodu 16977866, Rotermanni 14, 10111 Tallinn, Estonya. Creem bütün siparişlerde kayıtlı satıcıdır (merchant of record): ödemeyi tahsil eder, faturayı kendi adına düzenler ve vergiyi öder. Kart ekstrenizde ödeme Creem adıyla (CREEM.IO*) görünür. Satın alma ayrıca Creem Alıcı Şartlarına tabidir.

1.2Hizmeti sunan

Araç dosyasını ve diğer dijital içerikleri Araç Endeks hazırlar ve sunar (bundan sonra "Araç Endeks"). Adres: Mevlana Mh. Hasan Kerim Cd. Öğretmenler Sitesi R2/69, Esenyurt / İstanbul. E-posta: [email protected]. İçerik, teslim, destek, cayma ve iade talepleri için muhatap Araç Endeks'tir. Telefonla destek verilmez; talepler e-postayla yürür (hafta içi 09.00–18.00, en geç 1 iş günü içinde yanıt).

1.3Alıcı

Hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra "Alıcı").

2.Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, Araç Endeks üzerinden elektronik ortamda satın alınan dijital içerik ve hizmetlerdir. Fiziksel ürün teslimi yoktur.

İleride satışa sunulacak başka dijital içerikler de bu sözleşmeye tabidir; her birinin adı, içeriği ve fiyatı ödemeden önce satın alma ekranında gösterilir. Hizmetin nitelikleri ve sınırları Kullanım Koşulları belgesinde yazılıdır ve bu sözleşmenin parçasıdır.

3.Ön bilgilendirme

Ödemeden önce satın alma ekranında şu bilgiler gösterilir:

• Satıcının kimliği (Creem, Armitage Labs OÜ) ve hizmeti sunanın adı, adresi ve e-postası (Madde 1).
• Ürünün adı, kaç araç dosyası içerdiği ve temel nitelikleri (Madde 2).
• Vergiler dâhil toplam tutar ve kartınıza yansıyacak para birimi (Madde 4).
• İfanın hemen yapıldığı ve açılan araç dosyasında cayma hakkının olmadığı bilgisi (Madde 5 ve 6).
• Bu sözleşmenin ve Creem Alıcı Şartlarının bağlantıları.
• Şikâyet ve başvuru yolları (Madde 9).

4.Bedel ve ödeme

• Bedel, vergiler dâhil toplam tutar olarak satın alma ekranında gösterilir. Gösterilen tutarın dışında ücret istenmez.
• Ödeme Creem'in ödeme sayfasında, Creem'in sunduğu yöntemlerle yapılır. Kart bilgileriniz Araç Endeks'e ulaşmaz.
• Ödeme ABD doları cinsinden tahsil edilir. Kartınıza yansıyacak TL tutarı bankanızın kuruna ve varsa yurt dışı işlem ücretine göre değişebilir. Bu fark bankanızla aranızdadır.
• Ödeme gerçekleşmezse sözleşme kurulmamış sayılır.

5.İfa

Ödeme onaylanınca araç dosyaları hesabınıza hemen tanımlanır. Bir araç dosyasını açtığınızda içerik o anda elektronik ortamda erişiminize açılır. Kargo veya ayrı bir teslim süresi yoktur. Makbuz ve fatura Creem tarafından e-postanıza gönderilir; siparişlerinizi ve faturalarınızı Creem müşteri portalında ya da hesabınızdaki Faturalar sayfasından görebilirsiniz.

Bir araç için yeterli benzer ilan yoksa ya da teknik bir arıza yüzünden dosya üretilemezse araç dosyanız harcanmaz, harcandıysa geri yüklenir. İsterseniz bunun yerine bedel iadesi alırsınız.

6.Cayma hakkı ve istisnası

6.1Kural

Tüketici, mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

6.2Açılan araç dosyasında istisna

6.3Kullanılmamış araç dosyaları

İstisna yalnız açtığınız araç dosyaları için geçerlidir. Satın aldığınız ama henüz açmadığınız araç dosyaları için, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Paketin bir kısmını açtıysanız, ödediğiniz toplam tutarın açılmamış araç dosyalarına düşen payı iade edilir. Ayrıntılar İade ve Cayma belgesindedir.

6.4Cayma bildirimi

Cayma için süre içinde [email protected] adresine yazmanız yeterlidir; form şartı yoktur. Hesabınızın e-posta adresini ve satın alma tarihini yazmanız işlemi hızlandırır. Bildiriminizin ulaştığını size yazılı olarak teyit ederiz. Posta yoluyla bildirim için adres: Mevlana Mh. Hasan Kerim Cd. Öğretmenler Sitesi R2/69, Esenyurt / İstanbul.

7.İadenin yapılması

İade uygunluğuna Araç Endeks karar verir, iadeyi Creem yapar. Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bedel, ödemenin yapıldığı kartla ve size masraf yansıtılmadan iade edilir. Tutarın kartınıza geçme süresi bankanıza bağlıdır.

Talebiniz bizde çözülmezse Creem'e de başvurabilirsiniz: Creem müşteri portalı, [email protected] ya da creem.io/contact.

8.Hizmetin sınırları

Alıcı, satın aldığı hizmetin bir bilgi ve değerlendirme hizmeti olduğunu; araç satışı, aracılık, ekspertiz veya garanti hizmeti olmadığını kabul eder. Değerlendirmeler ilan beyanına dayanır, araç fiziken incelenmez. Hizmet, aracın ayıpsız olduğunu taahhüt etmez ve bağımsız ekspertizin yerine geçmez.

9.Şikâyet ve uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun uyarınca her yıl Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Başvurudan önce talebinizi bize yazarsanız en geç 1 iş günü içinde yanıt veririz. Bu, başvuru hakkınızı ortadan kaldırmaz.

10.Geçiş hükmü

Bu sürümden önce satın alınan AEP bakiyeleri korunur ve araç dosyasına çevrilir: 8 AEP 1 araç dosyası sayılır, küsurat sizin lehinize yukarı yuvarlanır. Önceki sürümde satılan bireysel abonelikler ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer ve yenilenmez.

11.Yürürlük ve saklama

Sözleşme, ödemenin onaylandığı anda kurulur. Elektronik ortamda saklanır ve isterseniz size e-postayla gönderilir.