Kullanım Koşulları

1.Taraflar ve tanımlar

Bu koşullar, aracendeks.com üzerinden hizmeti sunan Araç Endeks (adres: Mevlana Mh. Hasan Kerim Cd. Öğretmenler Sitesi R2/69, Esenyurt / İstanbul; e-posta: iletisim@aracendeks.com; bundan sonra "Araç Endeks" veya "biz") ile hizmeti kullanan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra "Kullanıcı" veya "siz") arasında kurulur. Ücretli ürünlerin satıcısı Creem'dir (Madde 5.5).

Hizmet: Halka açık ikinci el araç ilanlarının derlenmesi, karşılaştırılması ve değerlendirilmesi yoluyla sunulan bilgi hizmetinin tamamı; web sitesi, danışman akışı, fiyat endeksi sayfaları, araç dosyaları ve bunlara bağlı tüm işlevler.

Araç dosyası: Belirli bir ilan ya da kendi aracınız için üretilen; fiyat konumu, benzer ilanlar ve ortanca, durum ve dikkat noktaları, veri güvenilirliği, pazarlık bilgisi ve orijinal ilan bağlantısını içeren değerlendirme.

Araç dosyası paketi: Tek seferlik ödemeyle hesabınıza tanımlanan 80, 240 veya 880 AEP (2, 6 veya 22 araç dosyası). 1 araç dosyası 40 AEP'dir ve bir aracın dosyasını açar; bakiyeniz AEP olarak gösterilir. AEP bir para birimi değildir; nakde çevrilemez ve başkasına devredilemez.

Kaynak: İlan verisinin derlendiği, Araç Endeks'ten bağımsız üçüncü taraf ilan platformları ve satıcı siteleri.

Kurumsal paket: Galeri, filo, kiralama, sigorta ve finans gibi işletmelere aylık veya yıllık sunulan stok değerleme ve panel hizmetleri.

2.Hizmetin kapsamı

Araç Endeks, halka açık ilan sayfalarından derlenen verilerle çalışan bağımsız bir değerlendirme ve bilgi hizmetidir. Bu kapsamda:

• Araç satmaz, satın almaz, kiralamaz ve stok bulundurmaz.
• Alıcı ile satıcı arasında aracılık veya komisyonculuk faaliyeti yürütmez, taraf olmaz (Teklif Al/Ver kapsamındaki eşleştirme rolü için bkz. 2.1).
• İlan yayınlama hizmeti vermez; sistemde görüntülenen her ilan üçüncü taraf bir kaynakta yayımlanmıştır.
• Ekspertiz, muayene, sigortacılık, kredi aracılığı veya yatırım danışmanlığı faaliyetinde bulunmaz.
• Satıcılardan sıralamada öne çıkma karşılığı ücret almaz. Sponsorlu içerik yayımlarsa bunu her zaman "Sponsorlu" olarak açıkça işaretler; sponsorluk sıralamayı, emsal hesaplarını veya değerlemeleri etkilemez.
• Anlaşmalı hizmetler (örneğin ekspertiz veya sigorta partneri) gösterirsek partnerden pay alıp almadığımızı ve partnerin adını o yerde açıkça yazarız. Partner gösterimi değerlendirmeleri etkilemez.

2.1Teklif Al/Ver istisnası

"Teklif Al" ve "Teklif Ver" işlevleri kapsamında, aracını teklife açan Kullanıcı ile teklif veren galeri veya bireysel Kullanıcıyı birbiriyle eşleştiririz. Bu eşleştirme kapalı artırma usulüyle işler: teklifler diğer teklif verenlere gösterilmez, yalnız o an geçerli en yüksek teklifin tutarı görünür ve emsallerine göre hesaplanmış bir taban fiyatın altına teklif verilemez. Taraflar, bir teklif kabul edilene kadar birbirinin kimliğini görmez; kabul sonrasında iletişim bilgileri karşılıklı paylaşılır.

Bu eşleştirme, Madde 2'deki genel kuralı değiştirmez: Araç Endeks, tarafların anlaştığı satışın kendisine taraf olmaz, satışın gerçekleşeceğini garanti etmez ve satış tutarına bağlı bir komisyon almaz. Aracını teklife açan Kullanıcı ücret ödemez. Teklif vermek galeri paketindeki kotadan düşer; bu, işlemin sonucundan bağımsızdır ve satış gerçekleşmese de geri verilmez.

3.Hizmetin niteliği ve sınırları

3.1Veri kaynağı ve doğruluk

Değerlendirmelerimiz, kaynaklarda satıcı beyanı olarak yer alan bilgilere dayanır. Bu bilgilerin doğruluğu, güncelliği ve eksiksizliği kaynağın ve ilanı veren satıcının sorumluluğundadır. Araç Endeks; beyan edilmemiş bir hasarı, değiştirilmiş bir kilometreyi veya yanlış girilmiş bir donanımı tespit edemez.

3.2Fiziki inceleme yapılmaz

Hizmet tamamen veri üzerinden çalışır. Motor, şanzıman, şasi, airbag, elektronik aksam ve kilometre doğruluğu dâhil hiçbir fiziki unsur incelenmez veya doğrulanmaz. Araç Endeks çıktıları bağımsız ekspertiz raporunun yerine geçmez; satın alma öncesinde bağımsız ekspertiz yaptırılması önerilir.

3.3Fiyat bilgisinin niteliği

Gösterilen tutarlar ilan fiyatlarıdır, gerçekleşmiş satış fiyatları değildir. Fiyat konumu hesaplamaları istatistiksel karşılaştırmadır; belirli bir aracın hangi fiyata alınabileceğine, satılabileceğine ya da değer kazanıp kaybedeceğine dair taahhüt, tahmin veya yatırım tavsiyesi içermez.

3.4Tavsiye niteliği taşımaz

Hizmet hiçbir aracı satın almanızı önermez, uygun bulmaz veya onaylamaz. Bir araç için "alınır", "sorunsuz" ya da "risksiz" nitelemesi yapılmaz. Nihai karar ve bu kararın tüm sonuçları Kullanıcı'ya aittir.

4.Hesap oluşturma ve kullanımı

Fiyat endeksi sayfaları, "kaça gider?" aracı, model karşılaştırması, bilgi sayfaları ve danışman akışı hesap açmadan kullanılabilir. Araç dosyası açmak, takip ve bildirimler ile kurumsal paketler için hesap gerekir. Hesap Google ile ya da e-posta adresinize gönderilen bağlantı veya kodla açılır; SMS veya telefonla doğrulama yoktur. Hesap açmak ücretsizdir.

• Hesap açarken verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
• Hesabınıza erişim bilgilerinin gizliliğini korumak ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden sorumlu olmak size aittir.
• Hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz gecikmeksizin bize bildirmelisiniz.
• Bir kişi kural olarak tek hesap açar. İlk alım teklifinden ya da deneme hakkından tekrar yararlanmak için çok sayıda hesap açılması bu koşulların ihlalidir.
• On sekiz yaşından küçükler hizmeti kullanamaz.

5.Ücretlendirme, araç dosyaları ve kurumsal paketler

5.1Ücretsiz ve ücretli kapsam

Fiyat endeksi sayfaları, "kaça gider?" aracı, model karşılaştırması, bilgi sayfaları, danışman akışı ve haftalık piyasa bülteni ücretsizdir. Bir aracın araç dosyasını açmak ücretlidir. Ne için ödeme yaptığınız ve vergiler dâhil toplam tutar ödemeden önce gösterilir; gizli ücret yoktur.

5.2Araç dosyası paketleri

• Bireysel kullanıcılara yalnız tek seferlik paketler satılır: 80, 240 veya 880 AEP (2, 6 veya 22 araç dosyası). Bireysel abonelik ve otomatik yenileme yoktur.
• Hesap başına bir kez, ilk alımınızda 240 AEP (6 araç dosyası) 499 TL'ye satılır.
• AEP bakiyenizin kullanım süresi yoktur; hesabınız açık kaldığı sürece kullanabilirsiniz.
• Bir aracın dosyasını açtıysanız aynı dosyaya sonra tekrar baktığınızda yeniden AEP harcanmaz.
• Araç dosyası açılmadan önce o araç için kaç benzer ilan bulunduğu ve tarihi gösterilir. Yeterli benzer ilan yoksa AEP harcanmaz.
• Kişisel araç bildirimleri (fiyat düşüşü, yeni ilan) en az bir kez ödeme yapmış kullanıcılara ek ücret alınmadan gönderilir.
• İlk alıma özel fiyat hesap başına bir kez uygulanır.

5.3İade

Açılmamış araç dosyaları 14 gün içinde iade edilir; açılan araç dosyasında cayma hakkı yoktur. Kurallar İade ve Cayma belgesindedir.

5.4Kurumsal ve galeri paketleri

• Kurumsal paketler işletmelere aylık veya yıllık olarak sunulur; içerik ve kota satın alma ekranında yazılıdır.
• Her işletme önce 3 günlük (72 saat) ücretsiz deneme kullanabilir. Deneme için kart istenmez, deneme bitince ücret kendiliğinden tahsil edilmez; devam edip etmeyeceğinize siz karar verirsiniz. Deneme işletme başına bir kez verilir.
• Ücretli dönem, seçtiğiniz süre sonunda yenilenir. Yenilemeden önce e-postayla haber veririz. İptal panelden ya da Creem müşteri portalından yapılır ve ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur.

5.5Satıcı ve ödeme altyapısı

Ücretli ürünlerin satıcısı Armitage Labs OÜ (Creem)'dir: sicil kodu 16977866, Rotermanni 14, 10111 Tallinn, Estonya. Creem kayıtlı satıcı (merchant of record) olarak ödemeyi tahsil eder, faturayı kendi adına düzenler ve vergiyi öder. Satın alma ayrıca Creem Alıcı Şartlarına tabidir. Kart bilgileriniz Araç Endeks'e ulaşmaz. İçerik, destek ve iade için muhatap Araç Endeks'tir.

5.6Fiyat değişiklikleri

Fiyatlar ve paket içerikleri değişebilir. Değişiklik yalnız sonraki satın almalara uygulanır; hesabınızdaki AEP bakiyesini etkilemez. Kurumsal paket fiyatındaki değişiklik yenileme tarihinden makul bir süre önce bildirilir; kabul etmezseniz paketi iptal edebilirsiniz.

5.7Önceki ürünler

Bu sürümden önce satılan AEP bakiyeleri korunur ve AEP olarak gösterilir (40 AEP, 1 araç dosyası; küsurat sizin lehinize yukarı yuvarlanır). Önceki bireysel abonelikler ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer ve yenilenmez.

6.Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti hukuka uygun ve iyi niyetli biçimde kullanmanız beklenir. Ayrıntılı kurallar Kabul Edilebilir Kullanım belgesinde yer alır ve bu koşulların ayrılmaz parçasıdır. Özetle; otomatik veri çekme, toplu kopyalama, tersine mühendislik, güvenlik önlemlerini aşma, hizmeti yeniden satma ve başkalarının haklarını ihlal eden kullanım yasaktır.

7.Fikri mülkiyet

Araç Endeks'in arayüzü, metinleri, tasarımı, sınıflandırma kataloğu, hesaplama yöntemleri ve bunların çıktıları fikri mülkiyet mevzuatıyla korunur. Size, bu koşullara uymanız kaydıyla, hizmeti kişisel ve ticari olmayan amaçla kullanmanız için devredilemez, münhasır olmayan ve geri alınabilir bir kullanım hakkı verilir.

İlan içerikleri ve marka adları ilgili kaynak ve hak sahiplerine aittir. Araç Endeks'in adı geçen platformlarla ortaklık, sponsorluk, temsilcilik veya onay ilişkisi yoktur; marka adları yalnızca tanımlayıcı amaçla kullanılır.

8.Üçüncü taraf bağlantıları

Hizmet, orijinal ilan sayfalarına ve diğer üçüncü taraf sitelere bağlantı verir. Bu sitelerin içeriğinden, uygulamalarından, gizlilik politikalarından ve orada gerçekleşecek işlemlerden Araç Endeks sorumlu değildir. Bağlantı verilmesi, o siteye veya oradaki ilana ilişkin bir onay anlamına gelmez.

9.Sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Uygulanacak hukukun izin verdiği azami ölçüde:

• Kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun çalışacağına dair açık ya da zımni garanti verilmez.
• Kaynak verisindeki hata, eksiklik veya güncelliğini yitirmiş bilgiden doğan zararlardan sorumluluk kabul edilmez.
• Araç alım kararınızdan, satıcıyla ilişkinizden veya satın aldığınız aracın durumundan doğan zararlardan sorumluluk kabul edilmez.
• Dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı ve iş kaybı kapsam dışıdır.

Her hâlükârda Araç Endeks'in bir talep yönünden toplam sorumluluğu, talebe konu olayın gerçekleştiği tarihten önceki on iki ay içinde Kullanıcı'nın hizmet için ödediği toplam tutarla sınırlıdır. Bu sınırlama; kasıt, ağır ihmal ve mevzuat gereği sınırlandırılamayacak sorumluluk hâllerinde uygulanmaz. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcı'nın emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

10.Hizmetin sürekliliği ve değişiklikler

Hizmetin işlevlerini geliştirebilir, değiştirebilir veya sonlandırabiliriz. Bir işlevin kaldırılması hesabınızdaki açılmamış araç dosyalarını karşılıksız bırakırsa, bunların bedeli talebiniz üzerine iade edilir. Bakım çalışmaları, kaynak erişimindeki kesintiler ve mücbir sebep hâllerinde hizmet geçici olarak kesintiye uğrayabilir.

11.Askıya alma ve fesih

Bu koşulların veya Kabul Edilebilir Kullanım belgesinin ihlali hâlinde hesabınızı geçici olarak askıya alabilir ya da sonlandırabiliriz. Ölçülülük gözetilir: ihlalin ağırlığına göre önce uyarı yapılır, ağır ve kasıtlı ihlallerde doğrudan fesih uygulanabilir. Fesih hâlinde, ihlal ödeme ya da iade düzeninin kötüye kullanılmasıyla ilgili değilse açılmamış araç dosyalarının bedeli iade edilir.

Hesabınızı Ayarlar sayfasından istediğiniz zaman silebilirsiniz. Silme anında yapılır ve geri alınamaz: açılmamış araç dosyalarınız da silinir. Bu yüzden iade isteyecekseniz önce iadeyi isteyin, sonra hesabı silin. Silmeden sonra hangi kaydın neden kaldığı Gizlilik ve KVKK belgesinin 6. maddesindedir.

12.Kişisel verilerin korunması

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik ve KVKK belgesinde düzenlenmiştir ve bu koşulların ayrılmaz parçasıdır.

13.Bildirimler

Size yapılacak bildirimler hesabınızın e-posta adresine, hizmet içi duyuruyla ya da izin verdiyseniz tarayıcı bildirimiyle (web push) yapılır. SMS, telefon veya WhatsApp ile bildirim göndermeyiz. Bize yapılacak bildirimler iletisim@aracendeks.com adresine iletilir; posta için adres: Mevlana Mh. Hasan Kerim Cd. Öğretmenler Sitesi R2/69, Esenyurt / İstanbul.

14.Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümü

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ilgili parasal sınırlara göre yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tüketici sayılmayan Kullanıcılar bakımından İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Uyuşmazlıklarda öncelikle iyi niyetli çözüm aranması esastır; talebinizi yukarıdaki e-posta adresine ilettiğinizde makul sürede yazılı yanıt verilir.

15.Diğer hükümler

• Bütünlük: Bu koşullar, atıf yapılan belgelerle birlikte taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur.
• Bölünebilirlik: Bir hükmün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
• Feragat: Bir hakkın kullanılmaması o haktan feragat edildiği anlamına gelmez.
• Devir: Kullanıcı, bu koşullardan doğan haklarını üçüncü kişilere devredemez.